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Côte d’Ivoire : L’OSEP pour résoudre les carences de l’Administration Publique

La lenteur, la lourdeur, le manque de transparence dans l’Administration Publique ont trouvé leur remède avec le lancement de l’Observatoire du Service Public (OSEP) par le ministère de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du Service Public, ce jeudi, à l’auditorium de la primature, sous la présidence du premier ministre Amadou Gon Coulibaly.
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Se présentant comme un canal d’écoute et d’échanges des préoccupations des usagers des services publics, l’OSEP est une « innovation » dans le processus d’amélioration du service public, selon le ministre de l’Administration Publique et l’Innovation du Service Public, Pascal Abinan Kouakou.  

Il permet, à juste titre de « recueillir toutes les plaintes relatives aux dérives des services publics en rapport avec les tracasseries administratives et les lenteurs dans le traitement des dossiers. Le recueil des plaintes devra faire, en cas de besoin, l’objet d’enquêtes avant la formulation de propositions de solutions aux ministères, pour la prise de mesures correctives ».       

Pour le premier ministre Amadou Gon Coulibaly, crée pour « atteindre la volonté de la bonne gouvernance », les agents de l’OSEP devraient s’en inspirer et servir avec « dynamisme » et « engagement » les usagers des services d’Etat.

En guise de précision, l’OSEP regroupe des représentants de l’Administration Publique, de représentants des associations professionnelles du secteur privé et de représentants de la société civile ; et sa saisine se fait par courrier, courriel (osep@modernisation.gouv.ci), appel téléphonique (22 40 98 98) ou par tout autre moyen.

Paula k. avec Aimé G.,Correspondant / Akody.com

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